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Robotic Process Automation in einfachen Worten erklärt

Wie erklärt man Robotic Process Automation (RPA) im Klartext?

Was ist Robotik-Prozessautomatisierung (RPA)? Welche Arten von Aufgaben kann es bewältigen? Hier ist ein Leitfaden für IT- und Unternehmensleiter – und alle, die das Konzept entmystifizieren müssen.

Wenn „maschinelles Lernen“ nach dem Beginn einer trostlosen dystopischen Zukunft klingt – denken Sie, dass The Terminator mit The Matrix gemischt ist – dann muss „robotische Prozessautomatisierung“ die Phase sein, in der die Maschinen aufstehen, um die Menschheit mit rücksichtsloser Effizienz zu beherrschen.

Das Wichtigste zuerst: Es sind nicht wirklich irgendwelche Roboter beteiligt.

Glücklicherweise beinhaltet die robotische Prozessautomatisierung (RPA) nichts dergleichen, außer vielleicht den Effizienzteil. Es sind nicht einmal wirklich irgendwelche Roboter beteiligt.

„Die robotische Prozessautomatisierung ist kein physischer[oder] mechanischer Roboter“, sagt Chris Huff, Chief Strategy Officer bei Kofax.

Was ist robotische Prozessautomatisierung?

Vielmehr ist der „Roboter“ in der Roboterprozessautomatisierung eine Software, die auf einer physischen oder virtuellen Maschine läuft.

„RPA ist eine Form der Geschäftsprozessautomatisierung, die es jedem ermöglicht, eine Reihe von Anweisungen zu definieren, die ein Roboter oder Bot ausführen soll“, sagt Aaron Bultman, Director of Product bei Nintex. „RPA-Bots sind in der Lage, die meisten Mensch-Computer-Interaktionen nachzuahmen, um eine Tonne fehlerfreier Aufgaben mit hohem Volumen und Geschwindigkeit auszuführen.“

Wenn das irgendwie langweilig klingt – vor allem im Vergleich zu den Hollywood-Robotern – dann ist das Design. Bei RPA geht es letztlich darum, einige der alltäglichsten und sich wiederholenden computergestützten Aufgaben und Prozesse am Arbeitsplatz zu automatisieren. Denken Sie z.B. an Copy-Paste-Aufgaben und das Verschieben von Dateien von einem Ort zum anderen.

RPA automatisiert alltägliche Prozesse, die einst menschliches Handeln erforderten – oft ein großer Teil davon auswendig und zeitaufwendig. So verspricht RPA auch, die Effizienz von Unternehmen zu steigern.

Lassen Sie uns für einen Moment zurückgreifen und einige andere klare Definitionen von RPA zu unserem Arsenal hinzufügen. Verwenden Sie diese, um Ihr eigenes Verständnis zu schärfen – oder um Kollegen, Kunden oder Partnern RPA zu erklären, insbesondere bei der Arbeit mit nicht-technischen Mitarbeitern.

5 Möglichkeiten, RPA im Klartext zu definieren

„Laienhaft ausgedrückt, ist RPA der Prozess, bei dem ein Software-Bot eine Kombination aus Automatisierung, Computer Vision und Machine Learning nutzt, um sich wiederholende, hochvolumige Aufgaben zu automatisieren, die regelbasiert und triggergesteuert sind.“ -David Landreman, CPO von Olive.

„Robotische Prozessautomatisierung ist nichts anderes, als eine Maschine anzuweisen, alltägliche, sich wiederholende manuelle Aufgaben auszuführen. Wenn es einen logischen Schritt zur Ausführung einer Aufgabe gibt, kann ein Bot sie replizieren.“ -Vishnu KC, Senior Software Analyst, Leiter bei ClaySys Technologies.

„RPA ist eine Software, die regelbasierte Aktionen auf einem Computer automatisiert.“ -Chris Huff, Chief Strategy Officer bei Kofax.

„RPA ist eine fortschrittliche Form der Geschäftsprozessautomatisierung, die in der Lage ist, Aufgaben, die von einem Menschen ausgeführt werden, auf seinem Computer aufzuzeichnen und dann dieselben Aufgaben ohne menschliches Zutun auszuführen. Im Wesentlichen ist es ein virtueller Roboter-Nachahmer.“ -Marcel Shaw, Föderaler Systemingenieur bei Ivanti.

„Einfach ausgedrückt, ist die Rolle von RPA die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, die zuvor von Menschen erledigt wurden. Die Software ist so programmiert, dass sie sich wiederholende Aufgaben anwendungs- und systemübergreifend erledigt. Der Software wird ein Workflow mit mehreren Schritten und Anwendungen beigebracht“, sagt Anton Edwards, COO bei Eggplant.

Ist dieser Prozess für RPA geeignet?

Die Bewertung Ihrer internen Prozesse und Arbeitsabläufe, die für RPA geeignet sind, ist eine eigene Geschichte für einen weiteren Tag. Allerdings gibt es einige grundlegende Kriterien, die es wert sind, hier erwähnt zu werden, da sie Ihnen und Ihrem Team helfen können, besser zu verstehen, was RPA ist und wie es nützlich sein könnte. Darüber hinaus können diese Kriterien helfen, wenn Sie RPA mit nicht-technischen Kollegen an anderer Stelle im Unternehmen besprechen. Eine der großen Kategorien: Alle Prozesse, bei denen Menschen ein hohes Maß an repetitiver Datenarbeit leisten müssen.

„RPA ist ideal für Aufgaben mit einem hohen Maß an menschlicher Datenverarbeitung“, sagt Landreman, der CPO von Olive. „Die häufigsten Anwendungen von RPA-Programmen ergänzen repetitive Funktionen oder datenintensive Prozesse, bei denen logikbasierte Ergebnisse erwartet werden.“

Vier grundlegende Check-offs, um mögliche RPA-Passungen zu bestimmen:

  • Der Prozess muss regelbasiert sein.
  • Der Prozess muss in regelmäßigen Abständen wiederholt werden oder einen vordefinierten Auslöser haben.
  • Der Prozess muss über definierte Ein- und Ausgänge verfügen.
  • Die Aufgabe sollte ein ausreichendes Volumen haben.

Was kann RPA tun? Beispielhafte Anwendungsfälle

Zeigen Sie Menschen außerhalb der IT, wie RPA die Arbeit von Mitarbeitern in ihrem Arbeitsalltag reduzieren kann.

Die Erklärung und Evangelisierung von RPA außerhalb der IT sollte etwas einfacher sein als bei anderen Themen, die für nicht-technische Personen schwieriger zu destillieren sind, wie z.B. Serverless oder Microservices. Die obigen Definitionen sprechen dafür. Es kann auch einfacher sein, Menschen außerhalb der IT zu zeigen, wie RPA ihnen direkt zugute kommt, indem man die Arbeitsbelastung in ihren täglichen Aufgaben reduziert.

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Dieser Artikel wurde verfasst von Matthias

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